Temptation Cancun Resort

Relanzamiento y Reposicionamiento de Marca

261M

Alcance Total

$2.6

Millones

Valor Publicitario (USD)

Periodistas visitaron la propiedad

14.3

Retorno de inversión

Temptation Cancun Resort, el resort sólo para adultos en el Caribe Mexicano, solicitó a Newlink su apoyo y acompañamiento para el relanzamiento de su marca y reconstrucción de su propiedad tras una inversión de 60 millones de dólares y 11 meses de cierre. Como consultores especializados, Newlink se encargó de elaborar una estrategia comunicacional efectiva, que ayudara a la empresa a capitalizar al máximo el esfuerzo, expandiendo las base de clientes y mercados.

El punto de partida del journey con Temptation fue la sesión de Estrategia Orbital con los propietarios y ejecutivos de la compañía a finales del 2015, con el fin de obtener un nivel de conocimiento más profundo y definir los resultados deseados, de manera colaborativa. Una vez teniendo el road map completo, la ejecución de una campaña de comunicaciones exitosa que constó de tres fases: Despedida (cierre y demolición de la propiedad), Expectativa, y Reapertura.

Objetivos

Aumentar reconocimiento de marca y posicionar al nuevo Temptation como líder en hotelería para adultos a nivel mundial.
Darle un giro a la narrativa de Temptation como un hotel sensual y divertido, convirtiéndolo en un producto atractivo para el mercado internacional.
Atraer un nivel superior de clientela y conservar base de clientes actuales.
Ayudar a la marca a su posicionamiento y comercialización en el mercado mexicano.
Educar a consumidores y miembros de la industria sobre el nuevo concepto de la propiedad y sus diversas ofertas de entretenimiento.
Asegurar cobertura mediática en medios top-tier de EE.UU y Canadá para Temptation, maximizando así el nivel de exposición ante audiencias claves.

Insights

Temptation Cancun Resort, el resort para adultos con concepto topless-optional, fue el primer hotel construido en Cancún hace mas de 40 años.

Tras un proyecto de renovación de 11 meses y una inversión de 60 millones de dólares, Temptation reabrió sus puertas el 15 de agosto de 2017 para redefinir el nuevo estilo de vacacionar, con un diseño totalmente vanguardista. La remodelación estuvo a cargo del reconocido diseñador Karim Rashid, quien se inspiró en el cuerpo humano y su estilo de “minimalismo sensual” para crear un espectacular edificio de siete pisos impregnado de sensuales curvas y colores brillantes. Por este proyecto, Karim Rashid fue reconocido por los Premios Construcción e Ingeniería 2016 de la revista Build Magazine. Fue también merecedor del distintivo al Mejor Diseño de Interiores y Exteriores y el de Mejor Proyecto de Norteamérica y Hospitalidad.

La renovación de la propiedad también trajo consigo la necesidad de desarrollar un concepto innovador para lograr posicionar al hotel como líder en hotelería para adultos.

Entre los retos que el cliente enfrentaba en esta nueva etapa era expandir la base de clientes actuales – manteniendo a su clientela leal durante el proceso de renovación - atraer de manera eficiente al público femenino y conectar con la audiencia mexicana, apelando a su concepto vanguardista y al nuevo concepto de posicionamiento.

Transformación

Como parte de la nueva definición estratégica, Newlink desarrolló el nuevo concepto creativo para el posicionamiento del nuevo Temptation: the “Playground for Grown-Ups”.

Mediante este concepto, el resort fue conceptualizado como un patio de juegos para adultos, resaltando como parte del “playground” la Sexy Pool, la discoteca BASH, y el restaurante afrodisíaco SHE. Se posicionó el hotel como una propiedad que acepta cualquier estilo de vida, garantiza discreción absoluta y exige respeto.

A partir de este concepto, Newlink implementó de manera exitosa una campaña global de mercadeo y comunicaciones con el propósito de posicionar al nuevo Temptation como líder en hotelería para adultos a nivel mundial, a través de acciones de Relaciones Públicas, campañas digitales y redes sociales.

Las acciones de relanzamiento y reposicionamiento de marca han sido dirigidas hacia audiencias claves para la marca, incluyendo medios Trade, aquellos dirigidos al consumidor, así como también medios para adultos mayores de 21 años.

La estrategia comunicacional desarrollada por Newlink fue dividida en tres fases: Despedida, Expectativa, y Reapertura de la propiedad. Durante la primera fase, se produjo contenido enfocado en la renovación; la segunda fase tuvo como propósito construir el momentum y generar una alta expectativa antes de la gran reapertura de la propiedad y la tercera fase se enfocó en la generación de ventas y cobertura mediática, enfocándose a audiencias de alto potencial.

Entre las herramientas utilizadas por Newlink para la implementación de la campaña se incluyen los esfuerzos de relación con medios - incluyendo viajes de prensa, entrevistas, y la elaboración de pitches y comunicados estratégicos con ángulos creativos.

A lo largo de casi dos años de trabajo, Newlink ha logrado generar un valor publicitario de mas de 2.6 millones de dólares en medios de alto nivel, como New York Post, Thrillist, Cosmopolitan, Canadian Travel Press, Marie Claire, Caribbean Journal, Redbook, Men’s Journal, Elite Daily, entre otros.

El equipo de Newlink coordinó las acciones con medios de la reapertura de Temptation en octubre de 2017, ha apoyado la participación en tradeshows de la industria y ejecutado campañas digitales. De igual manera, se elaboró un video de realidad virtual usando renderings del nuevo hotel durante la etapa del cierre para aumentar la expectativa y proporcionar una representación visual del hotel.

A través de esta campaña, Newlink ha logrado posicionar a Temptation entre los mejores hoteles para adultos a nivel mundial. Por su parte, Temptation ha integrado el slogan “Playground for Grown-Ups” en su branding y mercadeo, contribuyendo al posicionamiento de marca.

En marzo de 2018, los esfuerzos de Newlink por Temptation fueron reconocidos con un Bronze Bulldog Award por la categoría de "Mejor lanzamiento de marca".